Ритейл :
автоматизация,
торговое оборудование

Поддержка



    Для получения оперативной поддержки в работе с программными продуктами Вы можете воспользоваться линией консультаций.

     Перечень услуг линии консультаций:

    • Оказание онлайновых консультаций пользователям по работе с программными продуктами 1С;
    • Ответы на электронные письма, приходящие на электронные адреса линии консультаций и/или их переадресование ответственным сотрудникам АСТОР ВЦ;
    • Пересылка по электронной почте обновлений программных продуктов АСТОР ВЦ зарегистрированным пользователям и партнерам (платная услуга);
    • Запись обновлений программных продуктов 1С зарегистрированным пользователям и партнерам в офисе компании «Ритейл»;
    • Замена вышедших из строя ключей защиты продуктов 1C и АСТОР ВЦ.


     Правила обращения на линию консультации

    При обращении на линию консультации Вам необходимо представиться и указать:
    • название организации и контактную информацию;
    • название программного продукта;
    • номер версии;
    • регистрационный номер (указан в Вашей половине регистрационной анкеты);
    • номер релиза.

    При заказе услуги пересылки по e-mail обновлений программных продуктов информация не может быть выслана на адрес бесплатной почтовой службы (@mail.ru, @hotmail.com и т.п.), т.к. администрация этих служб не несет никакой ответственности за доставку и конфиденциальность информации.

    Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка оказывается только зарегистрированным пользователям.


     Контактная информация службы техподдержки:

    Телефон: +7 (4912) 27-47-34
    E-mail: support@1c-ryazan.ru
    Режим работы с 10:00 до 17:30, кроме выходных и праздников.

     

    Информацию об абонентском облуживание программ семейства «1С:Предприятие» можно получить в разделе "Продукты и услуги" нашего сайта

     Информация

    Есть проблема? Обращайтесь на хотлайн компании "Ритейл".

    Телефон: +7 (4912) 27-47-34
    E-mail: support@1c-ryazan.ru

    Режим работы с 10:00 до 17:30, кроме выходных и праздников.

     

    Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, прочитайте Правила обращения на линию консультации





    © 2006 ООО «Ритейл»
      Есть вопросы? Пишите: info@retail.rzn.ru
    Rambler's Top100       Яндекс цитирования
      iRyazan.ru - Каталог-рейтинг рязанских сайтов   Каталог сайтов и ссылок. Каталог ресурсов на Promotion.SU   Занесено в каталог Deport.ru